Vanliga frågor och svar

 

1. När kommer min beställning?!!!

Svar: Du får ett mail med en preliminär leveranstid så snart vi har beställt produkten från vår leverantör normalt 7-12 arbetsdagar, om varan är restnoterad är leveranstiden ca 3-6 veckor.


2. Vad kostar frakten?

Svar: Lägg produkten i varukorgen och klicka dig vidare till kassan, där får du upp alla övriga kostnader som tillkommer. Frakten kommer att bli synlig i det sista steget, när du har fyllt i postnummer.


3. Kan vi vara sponsorer för ditt projekt?

Svar: Tyvärr, vi samarbetar redan med ett flertal personer.


4. När betalar ni tillbaka pengar för en retur?

Svar:Vi betalar inom 30 dagar.


5. Är min order skickad?

Svar: Logga in i Mitt Konto där kan du se om din orderstatus är ändrad till skickad.


Om du vill komma i kontakt med oss så kan du använda kontaktformuläret som finns inne på kontakta oss

eller så kan du maila till oss direkt på order@hjulonline.se. Vi svarar helgfria vardagar 08:00 - 17:00.


Reklamationer
Skicka ett mail till order@hjulonline.se med ämne Reklamation + order nummer "Reklamation 1234". Bifoga även en bild på skadan och utförlig information om skadan.

Detta gäller för kompletta hjul, dubbdäck, friktionsdäck, sommardäck och fälgar.