Vanliga frågor och svar

 

1. När kommer min beställning?

Svar: Du får ett mail med en preliminär leveranstid så snart vi har beställt produkten från vår leverantör normalt 5-10 arbetsdagar, om varan är restnoterad är leveranstiden ca 3-6 veckor. Lagervaror skickas inom 2-3 dagar.


2. Vad kostar frakten?

Svar: Lägg produkten i varukorgen och klicka dig vidare till kassan, där får du upp alla övriga kostnader som tillkommer.


3. Kan vi vara sponsorer för ditt projekt?

Svar: Tyvärr, vi samarbetar redan med ett flertal personer.


4. När betalar ni tillbaka pengar för en retur?

Svar:Vi betalar inom 30 dagar.


5. Är min order skickad?

Svar: Logga in i Mitt Konto där kan du se om din orderstatus är ändrad till skickad.

Du når oss via e-post på order@hjulonline.se vi svarar helgfria vardagar 08:00 - 16:00.

Reklamationer
Skicka ett mail till order@hjulonline.se med ämne Reklamation + order nummer "Reklamation 1234". Bifoga även en bild på skadan och utförlig information om skadan.

Detta gäller för kompletta hjul, dubbdäck, friktionsdäck, sommardäck och fälgar.